Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 19. maaliskuuta 2025

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten FI Clenoxa (”Sivusto”, ”me”, ”meitä” tai ”meidän”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet clenoxa.com-sivustolla (”Sivusto”), käytät palveluitamme, teet ostoksen siellä tai muuten kommunikoit kanssamme Sivustoon liittyen (yhdessä ”Palvelut”). Tässä tietosuojakäytännössä ”sinä” ja ”sinun” viittaavat sinuun Palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, sivuston vierailija tai muu henkilö, jonka tiedot olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti.

Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain muun muassa heijastaaksemme käytäntöjemme muutoksia tai muista toiminnallisista, oikeudellisista tai sääntelyyn liittyvistä syistä. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön Sivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja ryhdymme kaikkiin muihin lain edellyttämiin toimenpiteisiin.

Näin keräämme ja käytämme henkilötietojasi

Palveluiden tarjoamiseksi keräämme tietoja alla kuvatulla tavalla. Keräämämme ja käyttämämme tiedot vaihtelevat sen mukaan, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla mainittujen erityisten käyttötarkoitusten lisäksi voimme käyttää sinusta kerättyjä tietoja kommunikoidaksemme kanssasi, tarjotaksemme tai parantaaksemme Palveluita, täyttääksemme kaikki sovellettavat lakisääteiset velvoitteet, pannaksemme täytäntöön kaikki sovellettavat palveluehdot sekä suojellaksemme tai puolustaaksemme Palveluita, oikeuksiamme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksia.

Mitä henkilötietoja keräämme?

Keräämiemme henkilötietojen tyyppi riippuu siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Sivustomme kanssa ja käytät Palveluitamme. Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, jotka tunnistavat sinut, liittyvät sinuun, kuvaavat sinua tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavissa osioissa kuvataan keräämiemme henkilötietojen luokat ja erityistyypit.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tietoja, jotka lähetät meille suoraan Palveluidemme kautta, voivat olla:

Yhteystiedot – mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.
Tilaustiedot – mukaan lukien nimesi, laskutusosoitteesi, toimitusosoitteesi, maksuvahvistus, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.
Tilitiedot – mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasanasi, turvakysymyksesi ja muut tilin suojaukseen käytettävät tiedot.
Asiakastukitiedot – mukaan lukien tiedot, jotka sisällytät viestintääsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetät viestin Palveluiden kautta.

Jotkin Palveluiden ominaisuudet voivat edellyttää, että annat meille suoraan tiettyjä tietoja itsestäsi. Voit halutessasi olla antamatta näitä tietoja. Tämä voi kuitenkin estää sinua käyttämästä näitä ominaisuuksia tai pääsemästä niihin.

Tiedot, joita keräämme käytöstäsi

Voimme myös kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa (”käyttötiedot”). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseleitä ja vastaavia teknologioita (”evästeet”). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, miten käytät Sivustoamme ja tiliäsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteytesi tiedot, IP-osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi Palveluiden kanssa.

Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot

Lopuksi voimme saada tietoja sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien toimittajilta ja palveluntarjoajilta, jotka keräävät tietoja puolestamme, esimerkiksi:

Yritykset, jotka tukevat Sivustoamme ja Palveluitamme, kuten Shopify.
Maksunkäsittelijämme, jotka keräävät maksutietoja (esim. pankkitili, luotto- tai debit-korttitiedot, laskutusosoite) käsitelläkseen maksusi, toteuttaakseen tilauksesi ja tarjotakseen sinulle pyytämäsi tuotteet tai palvelut, täyttääkseen sopimuksemme kanssasi.
Kun vierailet Sivustollamme, avaat tai napsautat lähettämiämme sähköposteja tai olet vuorovaikutuksessa Palveluidemme tai mainostemme kanssa, me tai kolmannet osapuolet, joiden kanssa teemme yhteistyötä, voimme kerätä automaattisesti tiettyjä tietoja verkkoseurantateknologioiden, kuten pikseleiden, verkkobeaconien, ohjelmistokehityssarjojen, kolmannen osapuolen kirjastojen ja evästeiden, avulla.

Kaikkia kolmansilta osapuolilta saamiamme tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Katso myös alla oleva osio Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit.

Näin käytämme henkilötietojasi

Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut ja täyttääksemme sopimuksemme kanssasi, mukaan lukien maksujesi käsittelyn, tilaustesi toteuttamisen, tiliisi, ostoihin, palautuksiin, vaihtoihin tai muihin tapahtumiin liittyvien ilmoitusten lähettämisen, tilisi luomisen, ylläpidon ja muun hallinnan, toimituksen järjestämisen, palautusten ja vaihtojen helpottamisen sekä muiden tiliisi liittyvien ominaisuuksien ja toimintojen osalta.

Markkinointi ja mainonta. Voimme käyttää henkilötietojasi markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, esimerkiksi lähettääksemme markkinointi- ja mainosviestejä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postitse sekä näyttääksemme sinulle tuotteiden tai palveluiden mainoksia. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käyttämisen Palveluiden ja mainonnan räätälöimiseksi paremmin Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme myydä tuotteitamme GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilötietojasi mahdollisen petollisen, laittoman tai haitallisen toiminnan havaitsemiseen, tutkimiseen tai asianmukaisten toimenpiteiden toteuttamiseen. Jos päätät käyttää Palveluita ja rekisteröit tilin, olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen turvallisuudesta. Suosittelemme voimakkaasti, ettet luovuta käyttäjätunnustasi, salasanaasi tai muita kirjautumistietoja kolmansille osapuolille. Jos uskot tilisi vaarantuneen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Jos asut ETA-alueella, näiden tietojenkäsittelytoimien oikeusperuste on oikeutettu etumme varmistaa verkkosivustomme turvallisuus sinulle ja muille asiakkaille GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Viestintä kanssasi ja palvelun parantaminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantaaksemme Palveluitamme. Tämä on oikeutettujen etujemme mukaista voidaksemme vastata sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitää liikesuhdettamme kanssasi GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohdan mukaisesti.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä Sivustollamme. Tarkempia tietoja evästeistä, joita käytämme Shopifyn kautta tapahtuvan myymälämme yhteydessä, on osoitteessa https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä Sivustomme ja Palveluidemme ylläpitämiseen ja parantamiseen (mukaan lukien toimintojesi ja mieltymystesi tallentaminen), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjien vuorovaikutuksen ymmärtämiseen Palveluiden kanssa (oikeutetun etumme mukaisesti hallinnoida, parantaa ja optimoida Palveluita). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä Sivustollamme räätälöidäkseen paremmin Palveluita, tuotteita ja mainontaa Sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletusarvoisesti. Voit kuitenkin säätää selaimesi poistamaan tai hylkäämään evästeet selaimen asetusten kautta. Huomaa, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa käyttökokemukseesi ja johtaa siihen, että jotkin Palvelut, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, eivät toimi kunnolla tai eivät ole enää käytettävissä. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä meitä luovuttamasta tietoja kolmansille osapuolille, kuten mainoskumppaneillemme.

Näin luovutamme henkilötietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille sopimuksen täyttämiseksi, laillisiin tarkoituksiin ja muista tähän tietosuojakäytäntöön kuuluvista syistä. Näihin olosuhteisiin voivat kuulua:

Palveluntarjoajien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tarjoavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten toteutus ja toimitus).
Liike- ja markkinointikumppaneiden kanssa palveluiden tarjoamiseksi sinulle ja mainonnan kohdistamiseksi sinulle. Liike- ja markkinointikumppanimme käyttävät tietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
Kun ohjeistat meitä, pyydät meitä tai annat muuten suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden lähettämiseksi sinulle tai sosiaalisen median widgettien tai kirjautumisintegrointien käytön kautta, suostumuksellasi.
Tytäryhtiöidemme kanssa tai muuten konsernimme sisällä, oikeutetun etumme mukaisesti menestyvän liiketoiminnan harjoittamiseksi.
Liiketoimintatapahtuman, kuten fuusion tai konkurssin, yhteydessä kaikkien sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien vastaaminen haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin), kaikkien sovellettavien palveluehtojen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojelemiseksi tai puolustamiseksi.

Ilmoitamme, että luovutamme seuraavat käyttäjiä koskevat henkilötietojen ja arkaluontoisten henkilötietojen luokat yllä kuvattuihin tarkoituksiin kohdissa ”Näin keräämme ja käytämme henkilötietojasi” ja ”Näin luovutamme henkilötietoja”.

Ilman suostumustasi tai henkilötietojesi päättelemiseksi emme käytä tai julkaise näitä tietoja.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot ja linkit

Sivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoulustoihin. Jos seuraat linkkejä sivustoille, jotka eivät ole sidoksissa meihin tai joita emme valvo, sinun tulee tarkistaa niiden tietosuoja- ja turvallisuuskäytännöt sekä muut ehdot. Emme takaa emmekä ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien näillä sivustoilla olevien tietojen paikkansapitävyydestä, täydellisyydestä tai luotettavuudesta. Tiedot, jotka annat julkisilla tai puolijulkisilla foorumeilla, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmannen osapuolen sosiaalisen verkoston alustoilla, voivat olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai näiden kolmannen osapuolen alustojen käyttäjien nähtävillä ilman rajoituksia koskien meidän tai kolmansien osapuolten käyttöä. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei automaattisesti merkitse näiden alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksyntää, paitsi jos Palveluissa toisin ilmoitetaan.

Lasten tiedot

Palveluita ei ole tarkoitettu lasten käyttöön, emmekä tietoisesti kerää lasten henkilötietoja. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on antanut meille lapsen henkilötietoja, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta ja pyytää näiden tietojen poistamista.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivänä meillä ei ole tosiasiallista tietoa siitä, että ”luovutamme” tai ”myymme” (kuten nämä termit on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16-vuotiaiden henkilöiden henkilötietoja.

Tietojesi turvallisuus ja säilytys

Huomaa, että mikään turvatoimenpide ei ole täydellinen tai läpäisemätön, emmekä voi taata ”täydellistä turvallisuutta”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole turvassa siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä turvattomia kanavia arkaluontoisten tai luottamuksellisten tietojen välittämiseen meille.

Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi hallintaan, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanemiseen.

Oikeutesi

Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetellut oikeudet henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia ja pätevät vain tietyissä olosuhteissa. Tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimissa rajoissa.

Oikeus saada pääsy/tietoja: Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihin, joita olemme tallentaneet sinusta, mukaan lukien tiedot siitä, miten käytämme ja luovutamme tietojasi.
Oikeus poistamiseen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä poistamaan sinusta tallentamamme henkilötiedot.
Oikeus oikaisuun: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä korjaamaan sinusta tallentamamme virheelliset henkilötiedot.
Oikeus siirrettävyyteen: Sinulla voi olla oikeus saada kopio sinusta tallentamistamme henkilötiedoista ja tietyissä olosuhteissa ja tietyin poikkeuksin pyytää näiden tietojen siirtämistä kolmannelle osapuolelle.
Käsittelyn rajoittaminen: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä.
Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
Vastustamisoikeus: Jos hylkäämme pyyntösi käsittelyn, sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme. Voit tehdä tämän vastaamalla suoraan hylkäykseemme.
Viestintäasetusten hallinta: Voimme lähettää sinulle mainossähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä vastaanottamasta näitä käyttämällä lähettämissämme sähköposteissa näkyvää peruutusvaihtoehtoa. Jos peruutat tilauksen, saatamme edelleen lähettää sinulle ei-kaupallisia sähköposteja, esimerkiksi tilisi tai tilaustesi koskevia.

Voit käyttää näitä oikeuksia Sivustollamme ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Meidän on ehkä kerättävä tietoja sinusta henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin voimme antaa asiasisältöisen vastauksen pyyntöön. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan esittämään pyyntöjä oikeuksiesi käyttämiseksi puolestasi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, meidän on saatava todiste siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi. Lisäksi meidän on ehkä vahvistettava henkilöllisyytesi suoraan meillä. Vastaamme pyyntöösi kohtuullisessa ajassa sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.

Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseesi, sinulla voi asuinpaikastasi riippuen olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta tai jättämällä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. ETA-alueen osalta luettelo vastuussa olevista tietosuojaviranomaisista löytyy täältä.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella. Henkilötietojasi käsittelevät myös näiden maiden työntekijät sekä ulkopuoliset palveluntarjoajat ja kumppanit.

Kun siirrämme henkilötietojasi Euroopan ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin tai vastaaviin asiaankuuluvan brittiläisen viranomaisen antamiin sopimuksiin, ellei tietojen siirto tapahdu maahan, jonka katsotaan tarjoavan riittävä suojan taso.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, soita meille tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@clenoxa.com.

Sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, me olemme henkilötietojesi rekisterinpitäjä.